رخصة التجارة الإلكترونية في الإمارات: المناطق والتكاليف وقواعد المنصات

حلّ المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023 بشأن التجارة عبر وسائل التقنية الحديثة محل قانون التجارة الإلكترونية السابق، ودخل حيز التنفيذ في سبتمبر 2023. وتشير ملخصات مكاتب المحاماة إلى أنه قد ينطبق أيضًا في المناطق الحرة عندما لا يكون النشاط محصورًا بالكامل داخل المنطقة، أو عندما لا يكون لدى المنطقة قواعد مماثلة، فعنوان المنطقة الحرة لا يُخرجك من نطاقه.

أما حماية المستهلك فينظمها القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020، الذي يشمل التجارة الإلكترونية صراحةً، ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023. وعمليًا يجب على البائع عبر الإنترنت أن يعرّف بنفسه بوضوح للمشترين، وأن يصف المنتجات بدقة، وأن يقدّم فاتورة مؤرخة، وأن يوفر المعلومات الأساسية باللغة العربية، مع لغات أخرى اختيارية.

لا يحتاج المتجر الصغير إلى محامٍ لتطبيق ذلك، لكنه يؤثر في تصميم موقعك. انشر اسم شركتك وبيانات رخصتك، وأسعارًا واضحة، وشروط التوصيل، وسياسة الإرجاع، وسياسة الخصوصية قبل إطلاق المتجر. فبوابات الدفع تراجع هذه الصفحات عادةً قبل الموافقة على حسابك.

تستطيع شركة المنطقة الحرة البيع عبر الإنترنت لعملاء داخل الإمارات وخارجها، ومعظم العلامات الصغيرة تبدأ بهذه الطريقة لأنها الأقل تكلفة. وتختلف قواعد المناطق بشأن الاحتفاظ بالمخزون والتوصيل داخل الدولة، وقد يتطلب البيع المباشر من متجر أو مستودع محلي لعملاء داخل الإمارات رخصة أو تصريحًا من البر الرئيسي.

إذا كان معظم عملائك داخل الدولة وتريد مستودعًا أو صالة عرض أو نقطة استلام محلية، فرخصة البر الرئيسي من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي ترفع هذه القيود. وهي أغلى لأنك تحتاج إلى عقد إيجار مسجل، لكنها قد تكون القاعدة الأفضل على المدى الطويل لعلامة تبيع أساسًا داخل الدولة.

يبدأ كثير من البائعين في منطقة حرة، ويختبرون المنتج، ثم يضيفون رخصة بر رئيسي لاحقًا. إذا كنت تتوقع ذلك، فأخبرنا من البداية لنختار أنشطة واسم شركة يمكن نقلها معك.

تتوقع المنصتان من البائعين التجاريين التسجيل برخصة تجارية إماراتية سارية، وجواز سفر أو هوية إماراتية لصاحب الحساب، وحساب بنكي لاستلام المستحقات. ويذكر مركز المساعدة لدى Noon أن الرخصة يجب أن تكون سارية لمدة 30 يومًا على الأقل عند التسجيل. ويقدّم البائعون المسجلون في ضريبة القيمة المضافة رقم التسجيل الضريبي، بينما يمكن لمن هم دون الحد التسجيل كبائعين غير مسجلين ضريبيًا.

تذكر أدلة البائعين عادةً أن الرخصة التي تشمل التجارة أو التجارة الإلكترونية مقبولة، بينما الرخصة الخدمية البحتة لا تُقبل غالبًا، وأن الحساب البنكي يجب أن يكون باسم الشركة. وبعض فئات المنتجات تحتاج إلى موافقات إضافية قبل عرضها. والقواعد تتغير، فراجع المتطلبات الحالية في صفحات البائعين الخاصة بالمنصة عند التقديم.

إذا كنت ستستخدم خدمات التخزين والتوصيل لدى Amazon أو Noon، فبضاعتك تُستورد وتُخزَّن قبل بيعها. وهذا يجعل النشاط التجاري والتسجيل الجمركي مهمين، لأن المنصة والجمارك ستنظران هل تغطي رخصتك البضائع التي تدخلها.

يصبح التسجيل في ضريبة القيمة المضافة إلزاميًا عندما تتجاوز توريداتك الخاضعة للضريبة داخل الإمارات 375,000 درهم خلال 12 شهرًا، ويمكنك التسجيل اختياريًا من 187,500 درهم. وتفرض المنصات الضريبة على رسومها الخاصة، أما ضريبة المنتجات التي تبيعها فتبقى مسؤوليتك، لذا احتفظ بتقارير المنصات والفواتير معًا.

ويجب على كل شركة إماراتية أيضًا التسجيل في ضريبة الشركات. النسبة الأساسية 9% على الدخل الخاضع للضريبة فوق 375,000 درهم، ويمكن لشركات المناطق الحرة دفع 0% على الدخل المؤهل إذا استوفت الشروط. وقد تؤثر المبيعات للمستهلكين داخل الدولة في هذا الوضع، فاحصل على استشارة قبل أن تبني خطتك على نسبة 0%.

بالنسبة لمتجرك الخاص، تطلب بوابات الدفع عادةً الرخصة التجارية، والحساب البنكي باسم الشركة، وهوية المالك، وموقعًا فعالًا بسياسات واضحة. والبدء مبكرًا في فتح الحساب البنكي يوفّر الوقت، لأن بوابة الدفع والمنصات تحتاج إليه جميعًا.